Mitarbeiter Customer Success

Wir bei Cleoo sehen unsere Aufgabe darin, KMUs zum Erfolg in der digitalen Welt zu verhelfen. Wir stellen kleinen und mittleren Unternehmen eine vollständig gemanagte Lösung für Online Werbung zur Verfügung, die intelligent und bezahlbar ist und dabei keine Mühe macht.


Unserer grösste Stärke im Unternehmen sind unsere Leute. Wir bieten unseren Mitarbeitern die Möglichkeit, ihre Karriere voranzubringen und lassen ihnen dabei Freiheit und Kreativität, um Ihre Aufgaben zu erledigen. Unsere technisch versierten Köpfe arbeiten in unseren Büros in London, der Schweiz und Singapur.

Mitarbeiter Customer Success

Die Rolle ist entscheidend für unser Customer Success, da Sie die erste Anlaufstelle für alle unsere kundenbezogenen Anfragen sein werden. Sie werden Bestellungen bearbeiten sowie Kunden per Telefon, E-Mail und Social Media zu Produkten und Dienstleistungen beraten. Dabei sind Sie in der Lage, sicher in Schweizerdeutsch und Französisch zu kommunizieren und zu verstehen, was wir für unsere Kunden tun können, um die für ihre Bedürfnisse optimalen Lösungen zu finden. potenzielle Gelegenheiten für Zusatzverkäufe und ergänzende Kreuzverkäufe nehmen Sie wahr, um unseren Kunden eine bessere Erfahrung mit Cleoo zu ermöglichen.


Diese Rolle erlaubt es einem qualifizierten Berufseinsteiger, die beziehungen zu unserem wachsendem Kundenstamm zu managen und die Zufriedenheit der Kunden mit unseren Dienstleistungen sicherzustellen. Sie haben dabei zudem exzellente Möglichkeiten, sich durch Unterstützung bei der Kundenstrategie und Analyse weiterzuentwickeln und Lern- sowie Trainingsmöglichkeiten im Unternehmen wahrzunehmen.


Mindestanforderungen & Fähigkeiten


  • Erfahrung im bereich der Kundenbetreuung
  • Erfahrung inder der Kommunikation mit Kunden per Telefon und schriftlich
  • Fliessend in Schweizerdeutsch, Französisch und Englisch
  • Excellente Computerkenntnisse


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