Mitarbeiter Customer Care & Human Resources (80-100%)

Du möchtest aktiv einen neuen Unternehmensbereich aufbauen?
 
MOVU ist ein etabliertes Zürcher Startup, das den Umzugsmarkt aufmischt! Wir nehmen unseren Kunden alle Herausforderungen rund um den Umzug ab, um das Umziehen zu einem freudigen Erlebnis zu machen.
 
Zurzeit besteht unser Team aus 46 Personen, wovon 27 in Zürich beschäftigt sind. Wir sind ein sehr junges und dynamisches Team. Zeiterfassung, feste Arbeitszeiten oder einen „Dress Code" kannst du getrost vergessen. Wir legen viel eher Wert auf die wichtigen Dinge: Spass, Leistung und Kreativität. Unser Ziel ist es im Jahr 2018 expansiv zu wachsen und unseren Bekanntheitsgrad in der gesamten Schweiz zu erhöhen. Was uns jetzt noch fehlt, bist du! Darum suchen wir einen:

Mitarbeiter Customer Care & Human Resources (80-100%)


Was kannst du von uns erwarten? 
Du wirst in einem powervollen Team arbeiten können und von Anfang an viel Eigenverantwortung tragen. Dabei erlebst du täglich das pulsierende Leben in einem Start-up und kannst jeden Tag deine eigenen Ideen einbringen. Du wirst vielseitig gefordert werden und in Eigenarbeit die gesamten Prozesse im Customer Care weiterentwickeln. Durch die Kundenfeedbacks bist du auch die geeignete Person, um unser Produkt voran zu treiben. Du wirst dabei viel mit dem Head of Customer Care, Head of Sales und dem CEO zusammenarbeiten und viel in den folgenden Bereichen tätig sein:
  • Erarbeitung von besseren Kundenprozessen
  • Viel direkter Kundenkontakt per Telefon, Chat oder Email
  • Bearbeitung sämtlicher Kundenanfragen
  • Lösen von Problemfällen
  • Auswertungen führen
  • Beratung unserer Kunden
  • Unterstützung der HR Managerin
  • Feedback sammeln und entsprechende Projekte starten
 
Was wir von dir erwarten?
Als offene und ehrliche Persönlichkeit bist du fleissig und willensbereit, Neues zu lernen und dich weiter zu entwickeln. Du bist neugierig an vielen Bereichen und Themen des Unternehmens und arbeitest genau und zuverlässig. Dein Rucksack ist gepackt mit:
  • Begeisterung für Menschenkontakt
  • Hohe Kundenorientierung
  • Gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
  • Hohes Mass an Eigeninitiative
  • Sicheres und stilvolles Auftreten im Umgang mit Kunden
  • Hohe Internetaffinität
  • Gutes Verhandlungsgeschick
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind zwingend
  • Studiumsabschluss ist ein Plus, aber nicht zwingend notwendig
 
Willst du einen grossen Beitrag zu unserem rasanten Wachstum leisten?
Dann unterstütze uns am besten ab Juni oder nach Vereinbarung. Deine Bewerbung richtest du direkt an sarah@movu.ch.
 
Für Fragen steht dir Sarah auch telefonisch unter 044 505 14 14 zur Verfügung.

Kontakt

Movu AG
Universitätsstrasse 63
8006 Zürich
 
Tel. 044 505 14 14
 

Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf jobsource.ch. Vielen Dank. Datum des Eintrags: 11.05.2018